すまいるについて

よくある質問

• どうすればヘルパーさんに来てもらえますか？

  ケアプランを作成するにあたり、ケアマネージャーがご⾃宅まで訪問し、ニーズや必要な介護サービスについての聞き取りをさせていただきます。そのうえで、ケアプランに訪問介護を要する旨の記載をした後、ご⾃宅にヘルパーがうかがう、という運びとなります。

• ヘルパーさんにお願いして、やってもらえないことはありますか？

  介護保険サービスでは、ヘルパーができることと、できないことが決まっています。
  また、ケアマネジャーが作成しているケアプランでは、ご利⽤者様によってできること、できないことがあります。
  サービス内容の追加を希望される場合には、まずケアマネジャーへご相談ください。

• 重度訪問介護の利用条件を教えてください。

  重度訪問介護の利用条件は区分4以上で、両手両足のうち2肢に障がいがあるかなどの条件があります。