よくある質問

• どうすればヘルパーさんに来てもらえますか？

  ケアプランを作成するにあたり、ケアマネージャーがご⾃宅まで訪問し、ニーズや必要な介護サービスについての聞き取りをさせていただきます。そのうえで、ケアプランに訪問介護を要する旨の記載をした後、ご⾃宅にヘルパーがうかがう、という運びとなります。

• ヘルパーさんにお願いして、やってもらえないことはありますか？

  介護保険サービスでは、ヘルパーができることと、できないことが決まっています。
  また、ケアマネジャーが作成しているケアプランでは、ご利⽤者様によってできること、できないことがあります。
  サービス内容の追加を希望される場合には、まずケアマネジャーへご相談ください。

• 重度訪問介護ではどのようなサービスが受けられるのですか。

  最大で毎日24時間つきっきりの重度訪問介護のヘルパーが利用できます。吸引や胃ろうの介助も受けられます。外出時の介助も自由に利用できます。

• 重度訪問介護の利用条件を教えてください。

  重度訪問介護の利用条件は区分4以上で、両手両足のうち2肢に障がいがあるかなどの条件があります。
  
  

• 訪問介護はどのようなサービスですか？

  いわゆるホームヘルプサービスです。
  
  介護や家事の手助けが必要となったお年寄り（要介護者等）のいるお宅へ、訪問介護員（ホームヘルパー）が訪問し、入浴、排泄、食事等の介護その他日常生活上の世話を行います。
  
  【サービスの内容】
  身体介護・・・一人で入浴、食事などが難しい方への介助
  生活援助・・・体が弱って家事ができない方のための調理、洗濯、掃除等の家事援助

• 夜間や早朝におけるサービスも受けられますか？

  利用者負担が多少加算されますが、可能です。お気軽にご相談ください。

• 面識のないホームヘルパーが、家の中に入ることに抵抗があります。家の中のことを他の人に見られたくないし、誰かに話されるのではないかと不安です。

  初めての事で、不安になるのは当然と存じます。始めは初対面で緊張や抵抗はあるかと思いますが、繰り返しご訪問させていくうちにヘルパーの仕事ぶりや人柄などに慣れてくると、お互いに感謝の心と信頼関係が築けてきます。
  もちろん見られたくない部屋のご希望があれば、入室はいたしません。またヘルパーは介護福祉士や初任者研修を取得しているプロフェッショナルです。
  守秘義務やプライバシーの尊重等の教育を受けお仕事させて頂いており他人にお話することは御座いません。
  ご安心ください

• 介護保険サービスで病院に付き添って頂きたいのですが

  介護保険で通院介助はできます。 しかし病院での待ち時間や診察時間については、基本的に介護保険の算定ができないなど細かい規定がありますので、 利用される際にはご相談ください。
  わかりやすくご説明させていただきます。

• 短期間だけの利用はできますか。また、家事の介助だけを利用することもできるのでしょうか。

  短期間、短時間の介護はもちろん､食事のしたく、入浴介助や病院への送り迎えだけでも対応いたします。排泄のお世話から衣類の着脱や洗濯、買い物、掃除や整理など、幅広い範囲でお手伝いいたします。どのような事でも、お気軽にご相談ください。